Assistente de TI - Infraestrutura e Suporte Técnico

Visão Geral da Posição:

Empresa consolidada há mais de 20 anos, com atuação na distribuição de produtos e soluções de alta tecnologia para a área da saúde, busca um(a) Assistente de TI – Infraestrutura e Suporte para integrar sua equipe.

O(a) profissional será responsável por apoiar a operação de Tecnologia da Informação, atuando principalmente no suporte aos usuários, manutenção de equipamentos, controle de acessos e ativos, além de demandas relacionadas à infraestrutura de redes e sistemas corporativos.

A posição é indicada para profissionais que gostem de uma atuação prática em TI, tenham facilidade no atendimento aos usuários e desejem ampliar seus conhecimentos em infraestrutura, suporte e administração de ambientes tecnológicos.

Principais Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, realizando atendimentos, diagnósticos e orientações de primeiro nível;
• Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores e demais equipamentos de informática;
• Apoiar a configuração e o funcionamento de sistemas operacionais, Microsoft 365 e demais ferramentas utilizadas pela empresa;
• Controlar o inventário de ativos de TI, acompanhando entradas, saídas, movimentações e descartes de equipamentos;
• Criar, bloquear e desbloquear acessos de usuários em sistemas corporativos conforme admissões, movimentações, férias e desligamentos;
• Apoiar demandas relacionadas à infraestrutura de rede, incluindo cabeamento, pontos de rede e conexões Wi-Fi;
• Registrar e acompanhar chamados técnicos e manutenções, mantendo o histórico dos atendimentos atualizado;
• Participar da implantação de novas ferramentas e tecnologias, apoiando instalações, configurações, testes e orientação inicial aos usuários;
• Acompanhar o estoque de periféricos e suprimentos de TI, contribuindo para sua organização e reposição;
• Apoiar requisições e acompanhar pedidos de compras de materiais e serviços relacionados à área de TI.

Requisitos Essenciais:

• Curso Técnico completo em Informática ou áreas correlatas, ou Ensino Superior em andamento na área de Tecnologia;
• Conhecimentos em Windows e Microsoft 365;
• Experiência ou familiaridade com suporte técnico ao usuário;
• Conhecimentos em manutenção básica de hardware e equipamentos de informática;
• Boa comunicação e facilidade para atender diferentes públicos internos;
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Perfil cordial, discreto, proativo e colaborativo.

Será considerado um diferencial:

• Conhecimentos em redes e infraestrutura;
• Noções de segurança da informação;
• Experiência com controle de acessos e inventário de TI;
• Conhecimentos em ERP;
• Active Directory;
• Servidores;
• Automação de processos;
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial Generativa.

Informações adicionais:

• Jornada de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h às 18h;
• Atuação em empresa consolidada;
• Oportunidade de contato com diferentes frentes de TI e ampliação dos conhecimentos técnicos.